Versand und Lieferung

1. Liefergebiet

Der Versand erfolgt derzeit ausschließlich innerhalb Deutschlands.

Bei einzelnen Inselregionen oder schwer erreichbaren Zustellgebieten können längere Laufzeiten oder Einschränkungen auftreten. Ob eine Lieferung an die gewünschte Adresse möglich ist, wird während des Bestellvorgangs oder im Rahmen der Versandabwicklung geprüft.

Aufgrund von Größe, Gewicht oder Beschaffenheit bestimmter Artikel ist eine Zustellung an Packstationen, Paketshops oder vergleichbare Abholstationen nicht in jedem Fall möglich.

2. Bearbeitungszeit und voraussichtliche Lieferdauer

Nach erfolgreichem Zahlungseingang beginnt die Bearbeitung der Bestellung.

In der Regel erfolgt die Versandvorbereitung innerhalb von:

• 1 bis 3 Werktagen nach Bestelleingang

Die anschließende Transportzeit beträgt üblicherweise:

• etwa 8 bis 13 Werktage nach Versand

Bei den angegebenen Zeiträumen handelt es sich um Orientierungswerte. Die tatsächliche Lieferdauer kann unter anderem von der Lieferregion, dem Versanddienstleister, saisonalen Auslastungen oder externen Umständen beeinflusst werden.

3. Versanddienstleister

Die Auswahl des Versandpartners erfolgt abhängig von Produktart, Paketgröße, Gewicht und Lieferadresse.

Für die Zustellung können verschiedene Logistikunternehmen eingesetzt werden, darunter beispielsweise:

• DHL

• Hermes

• UPS

• FedEx

• weitere geeignete Versandpartner

Welcher Dienstleister die Zustellung übernimmt, ergibt sich aus den jeweiligen Versandinformationen der Bestellung.

4. Versandkosten

Alle auf der Website ausgewiesenen Preise verstehen sich einschließlich der jeweils geltenden gesetzlichen Umsatzsteuer, soweit nicht anders angegeben.

Die anfallenden Versandkosten werden während des Bestellvorgangs transparent angezeigt.

Derzeit gelten folgende Versandkonditionen:

• Ab einem Bestellwert von 143,28 € erfolgt die Lieferung versandkostenfrei.

• Bei einem Bestellwert unter 143,28 € wird eine Versandpauschale von 6,94 € berechnet.

Soweit anwendbar, erfolgt die Lieferung auf DDP-Basis (Delivered Duty Paid). Dadurch werden anfallende Einfuhrabgaben und vergleichbare Kosten in der Regel bereits im Rahmen der Versandabwicklung berücksichtigt.

5. Versandbestätigung und Sendungsverfolgung

Sobald eine Bestellung an den Versanddienstleister übergeben wurde, kann eine Versandbestätigung per E-Mail versendet werden.

Sofern für die jeweilige Sendung verfügbar, enthält diese Mitteilung zusätzliche Informationen zur Nachverfolgung.

Je nach Versandart können folgende Angaben bereitgestellt werden:

• Sendungsnummer

• Versandstatus

• Link zur Sendungsverfolgung

Sollte keine Versandbenachrichtigung auffindbar sein, empfiehlt sich zunächst die Prüfung des Spam- oder Werbeordners.

Weitere Unterstützung ist über die Seite Kontakt möglich.

6. Teillieferungen

Bei Bestellungen mit mehreren Artikeln kann es vorkommen, dass Produkte in separaten Sendungen verschickt werden.

Gründe hierfür können beispielsweise sein:

• unterschiedliche Lagerstandorte

• verschiedene Paketgrößen

• abweichende Versandwege

Werden einzelne Artikel früher zugestellt als andere, bedeutet dies nicht zwangsläufig, dass die Bestellung unvollständig bleibt. Weitere Sendungen können zu einem späteren Zeitpunkt eintreffen.

7. Erhalt der Ware und Transportschäden

Nach Erhalt der Lieferung empfiehlt es sich, die Sendung zeitnah zu überprüfen.

Dabei sollten insbesondere folgende Punkte kontrolliert werden:

• Vollständigkeit der Lieferung

• Zustand der Verpackung

• sichtbare Beschädigungen am Produkt

• mögliche Transportschäden

Werden Unregelmäßigkeiten festgestellt, kann eine zeitnahe Mitteilung einschließlich aussagekräftiger Fotos die Bearbeitung erleichtern.

Informationen zu Rücksendungen und Reklamationen finden sich zusätzlich in der Rückgabe-, Erstattungs- und Umtauschrichtlinie.

Wird eine Sendung aufgrund unzutreffender Adressangaben, Nichtannahme oder anderer Umstände aus dem Verantwortungsbereich des Empfängers an den Absender zurückgeführt, können tatsächlich entstandene Versand- und Rückführungskosten berücksichtigt werden, soweit dies gesetzlich zulässig ist.

8. Lieferverzögerungen

In bestimmten Situationen kann es zu Verzögerungen kommen, die außerhalb des unmittelbaren Einflussbereichs der beteiligten Versandpartner liegen.

Dies kann beispielsweise folgende Ursachen haben:

• außergewöhnliche Wetterbedingungen

• Störungen im Transportnetzwerk

• Zoll- oder Sicherheitskontrollen

• behördliche Maßnahmen

• Streiks oder Arbeitsniederlegungen

• saisonal erhöhte Versandmengen

• sonstige Ereignisse höherer Gewalt

In solchen Fällen können sich die angegebenen Lieferzeiten entsprechend verlängern.

9. Kontakt

Bei Fragen zu Versand, Zustellung oder einer bestehenden Bestellung stehen die folgenden Kontaktmöglichkeiten zur Verfügung:

HOMARONE
120 Kearney Ave
Oxford, NC 27565
United States

E-Mail: client@homarone.com

Telefon: +1 (917) 699-3909

Weitere Informationen können außerdem über die Seite Kontakt eingesehen werden.