Kontakt

1. Kundenservice und Unterstützung

Bei Fragen rund um Bestellungen, Lieferungen, Produkte oder weitere Anliegen stehen verschiedene Kontaktmöglichkeiten zur Verfügung.

Über den Kundenservice können Informationen zu laufenden Bestellungen eingeholt sowie Anliegen zu Rücksendungen, Zahlungen oder Lieferungen eingereicht werden.

Für eine möglichst schnelle Zuordnung empfiehlt es sich, bei Anfragen relevante Bestelldaten bereitzuhalten, insbesondere die Bestellnummer und die bei der Bestellung verwendete E-Mail-Adresse.

2. Kontaktinformationen

HOMARONE
120 Kearney Ave
Oxford, NC 27565
United States

E-Mail: client@homarone.com

Telefon: +1 (917) 699-3909

3. Wobei kann der Kundenservice unterstützen?

Je nach Anliegen können Informationen oder Unterstützung zu unterschiedlichen Themen bereitgestellt werden.

Häufige Anfragen betreffen beispielsweise:

• Fragen zu bestehenden Bestellungen

• Informationen zum Versandstatus

• Sendungsverfolgung und Tracking

• Rückgabe- und Erstattungsanfragen

• Zahlungsbezogene Anliegen

• Produktinformationen

• Reklamationen und Anliegen nach dem Kauf

Für spezielle Themen können zusätzliche Informationen auf den entsprechenden Serviceseiten verfügbar sein.

4. Bearbeitung von Anfragen

Anfragen werden in der Reihenfolge ihres Eingangs bearbeitet.

Die Bearbeitungsdauer kann abhängig vom Anfrageaufkommen, dem Umfang des Anliegens oder erforderlichen Prüfungen variieren.

Sollte nach einer Kontaktaufnahme keine Nachricht im Posteingang erscheinen, empfiehlt sich zusätzlich eine Kontrolle des Spam- oder Werbeordners des verwendeten E-Mail-Kontos.

5. Hinweise zu Rücksendungen

Die im Impressum oder auf dieser Kontaktseite genannte Anschrift ist nicht automatisch als Rücksendeadresse vorgesehen.

Vor einer Rücksendung sollte zunächst Kontakt mit dem Kundenservice aufgenommen werden, damit die weiteren Schritte abgestimmt werden können.

Dies hilft insbesondere bei:

• Rückgabeanfragen

• Reklamationen

• beschädigten Artikeln

• Falschlieferungen

• Erstattungsfällen

Weitere Informationen zum Rückgabeprozess finden Sie in der Rückgabe-, Erstattungs- und Umtauschrichtlinie sowie in der Widerrufsbelehrung.